Работа локальный программ Animal-id

Вниманию наших партнеров!

Завершено оповещение всех организаций, с которыми сотрудничает ЕБД, о переходе на обновленную версию программного обеспечения. В связи с этим портал полностью переведен на работу только с новой версией локального ПО.
Сообщение, выдаваемое локальным ПО старого релиза при попытке соединения с ЕБД: "Возможно Вы используете незаконную версию программы, обратитесь к поставщику."

Решение данного вопроса:

1. Проверьте корреспонденцию на Вашем контактном e-mail, который Вы указывали при получении локальной программы, Вам должны были прийти инструкции с архивом необходимых файлов для обновления;
2. Произведите переход на обновленную версию локального ПО в соответствии с инструкциями. Техподдержка готова оказать Вам помощь при наличии затруднений;
3. Синхронизируйте данные локальной программы с ЕБД;
4. Внесите и выгрузите через обновленную программу карточки не выгруженных животных скопившиеся до перехода на обновленную версию локальной программы, а так же карточки, которые возможно были выгружены в файлы xml

В случаях наличия изменений в учетных данных, пожалуйста сообщите в техподдержку корректные данные указав Ваш номер программы и название учреждения.
Если Вы пропустили плановое уведомление и не осуществили переход на обновленную версию локальной программы - сообщите на e-mail технической поддержки следующее:

1. Номер Вашей программы и название учреждения;
2. Запрос на повторную высылку пакета информации по переходу на обновленную версию ПО;
3. e-mail, на который необходимо продублировать информацию;
4. контактный телефон

С уважением,
Администрация.